VERSANDRICHTLINIE
Herzlich willkommen bei Zwahlen-Creations! Wir möchten, dass du deine handgefertigten Artikel schnell, sicher und zuverlässig erhältst.
Wir versenden deine Bestellung mit der Schweizerischen Post. Die Lieferzeiten richten sich nach den Standardzustellzeiten der Post und liegen in der Regel bei ca. 2–4 Werktagen innerhalb der Schweiz, je nach Versandart und Abgabezeitpunkt deiner Bestellung. Dabei kann es in Einzelfällen zu kleinen Abweichungen kommen, z. B. durch Wochenenden, Feiertage oder saisonale Spitzenzeiten beim Versanddienstleister.
Wir geben stets unser Bestes, damit deine Bestellung schnell und zuverlässig ankommt. Sobald dein Paket versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Angaben zu deiner Sendung.
Vielen Dank für dein Vertrauen in unseren Service!
RÜCKGABERECHT
Deine Zufriedenheit mit unseren handgefertigten Produkten liegt uns sehr am Herzen. Sollte es dennoch einmal Grund zur Beanstandung geben, melde dich bitte zeitnah bei uns. Rücksendungen sind nur nach vorheriger Kontaktaufnahme und bei einem berechtigten Grund möglich.
Bitte habe Verständnis dafür, dass personalisierte Artikel aufgrund ihrer individuellen Anfertigung (z. B. Namenszüge, spezielle Motive oder Massanfertigungen) vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen sind und daher in der Regel nicht zurückgegeben werden können.
Selbstverständlich finden wir bei berechtigten Anliegen gemeinsam eine faire Lösung – denn uns ist wichtig, dass du lange Freude an deinem Unikat hast.